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近年来，随着人们生活方式的日益转变，各种疾病的发病率日益上升。与此同时，医院与患者的关系逐渐受到广泛关注。患者数量日益增多，医护人员工作日渐繁重。在此新的形势下，医患纠纷愈来愈多。部分典型的医患纠纷案例，已经被新闻媒体广泛报道，甚至成为医护专业学生的学习教材案例。实际上，从思政角度出发，将思政理念融入到医务工作中，可以改善医务工作质量。基于此，本文在研究中，对借助思想政治工作优势做好医院投诉工作与医患关系的措施加以分析。此外，以实际的医院投诉工作案例为主，分析思想政治工作在医院投诉工作和谐医患关系中的重要