智能客服不该成售后痛点

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关于品牌这个概念,有很多不同的解释。一代广告大师奥格威认为,"品牌即个性,每一个广告都是为建立品牌个性所作的长期投资。"东东枪认为,品牌是一种固化的偏好。塑造品牌就是去建立这种固化的偏好。这种偏好并不直接与产品相关,对产品的喜爱,可以慢慢转变为或慢慢积累为对品牌的偏好,但却并不直接等于对品牌的偏好。对某一款特定产品的喜爱,是具体的、特定的、理性的。
期刊
为研究复掺矿物掺和料对高性能混凝土耐久性能的影响,选择了粉煤灰和矿渣粉2种矿物掺和料进行复掺,就不同复掺比例对高性能混凝土耐久性能的影响规律进行对比分析。结果表明:复掺矿物掺和料可以显著改善高性能混凝土的耐久性能,粉煤灰和矿渣粉复掺比例为2∶8的混凝土抗氯离子渗透性能较优,复掺比例为8∶2的混凝土的抗碳化性能较优,复掺比例为4∶6的混凝土抗冻性能较优,复掺比例为6∶4的混凝土抗硫酸盐侵蚀性能较优。
数字经济时代,企业纷纷通过数字化技术重塑组织关系和生产方式,客户服务作为企业生产活动的组成部分也面临着数字化转型。尤其对运营商来说,市场已从增量时代进入存量时代,客户服务对于维系客户、提升客户价值发挥着关键作用,成为企业的核心竞争力,客户服务的数字化也成为运营商数字化转型的重要部分。数字化客户服务发展趋势客户服务在线化、平台化、智能化、自动化、自助化、透明化已成为数字化服务的发展趋势。
期刊
近年来,随着科技的不断发展,空气污染问题越来越严重,对社会生产和人们的身体健康造成了极大危害,因此改善空气质量刻不容缓。静电纺纳米纤维膜具有纤维直径小、比表面积大、孔隙率高等优点,可作为一种纤维过滤材料有效去除空气中的细小颗粒物。本文基于静电纺丝技术,通过对纤维微观形貌进行调控,制备出多种不同结构的PAN基纳米纤维复合膜,用于过滤DOP气溶胶颗粒,以期获得高效低阻滤料,达到净化空气的目的。主要研究
颜色偏好可以从“颜色情绪”的角度进行解释,即一些颜色可以唤起人们特定的情绪,而户外运动服装的色彩,是户外运动参与过程中除环境色以外的接触到的较大面积的色块,其对参与者会有一定的心理影响。而不同的颜色会带来不同的心理效果,从而影响户外运动的结果。骑行运动作为一个越来越受喜爱和推广的户外运动,其服装也该受到足够重视,因为它不仅能起到功能性的保护作用,也能在户外运动中彰显跃动的美感。本文研究的目的是在符
本文以季戊四醇磷酸酯(PEPA)、二乙基次膦酸铝(ADEP)和三聚氰胺磷酸盐(MPP)为阻燃剂,熔融共混的方法制备了阻燃PA6。研究了阻燃剂添加量对PA6结构及性能的影响,PEPA/ADEP以及PEPA/MPP复配阻燃体系对PA6的协同阻燃作用。另外,还探索了上述阻燃PA6的纺丝性能。通过扫描电子显微镜、红外光谱、X射线衍射、热失重分析、差示扫描量热分析、Instron材料试验机、极限氧指数、垂直
近年来,随着工业生产和交通运输的发展,大量污染物排入大气中,造成大气环境污染。大气中的微小颗粒与细菌、病毒及有毒物质等结合在一起,通过呼吸进入人体肺部,严重危害人体健康,如何有效缓解空气污染成为亟待解决的问题。静电纺纳米纤维膜具有纤维直径小、分布均匀、比表面积大、长径比大以及孔隙率高等优点,在过滤微小颗粒方面具有较大的优势,有望成为新一代过滤材料。但静电纺纳米纤维膜在空气过滤过程中也存在过滤压降大
近年来,来自石油、化工、食品工业、制药工业等生产废水以及我们日常的生活污水都给环境带来了极大的污染,水污染的问题越来越严重,各种有关污水处理的方法也快速发展起来。其中,膜技术被认为是处理污水最有效处理技术之一,其过滤过程中由于所需的操作压力比较低,消耗的能源少,便于操作等优点而被广泛研究者所青睐。但是滤膜是处理技术的核心,直接关系到超滤效果的好坏,因此,滤膜的制备及性能研究是研究工作重点。静电纺丝