随着我们年代的经济发展,为了公司能在全球市场获得更多利润,而且为了提高商业模式的竞争性,企业必须不断地发展其商业模式创新。本文是一种通过实证研究和分析的研究。研究背景的重点位于中国出境旅游业的最近发展与影响,而东南欧地区旅游业的目前状况分析。本研究主要针对开发东南欧生态旅游市场的商业模式展开研究分析及创新。目标是通过研究结果来决定东南欧旅游业商业模式是否能够竞争性的,而且验证东南欧市场是否有潜力满足中国旅游者的价值主张。我们也研究过东南欧地区的自然生态特点与该地区的其他旅游资源是否将会影响在该地区增加中国游客的可能性。随着本论文的结果,我们的目标是为了东南欧旅游业开发一种可持续的商业模式,这样我们将会能吸引更多的国际旅行者,尤其中国游客到东南欧地区来旅游。该模型不仅适用于吸引中国旅行者到东南欧国家来旅游,而且还能作为该地区经济发展的驱动因素之一。因为限度不少而本文针对东南欧地区的政府、经济、技术与基础设施展开问题,所以我们认为这种可持续的商业模式通过国际合作、基础设施和技术改进能够解决该地区旅游业发展的最大问题与竞争局限。我们研究的主要思路位于商业模式创新的过程。我们认为以自然生态丰富性为重点的特定商业模式可服务于中国地区对东南欧自然生态有感兴趣的旅游爱好者。这种商业模式创新不但给中国的旅行社带来合作机会,而且给东南欧国家们也会带来经济发展的机会。本研究的内容分为六章。第一章提出研究背景与研究思议,而且研究思路与方法关于怎么构建以服务项目为核心的创新型旅游业商业模式。这部分也提出跟理论演绎、案列研究方法与相关性实证有关的分析。第二章提出相关理论基础及文献综述,包含着:商业模式理论、旅游管理理论及市场营销理论的介绍。第三章提出中国旅游市场的宏微观分析包括中国旅游市场的总体情况、中国消费者赴海外旅游的状况分析及中国消费者对自然生态景观的偏好分析。因为我们认为商业模式的创新是否能成功的条件一定取决于顾客的消费偏好,这部分仔细地介绍,我们通过利开特式量表做的问卷调查结果。通过利开特式量表我们能理解各个目标消费群体、他们的旅游体验、他们选目的地的偏好与最重要的需求。第四章提出东南欧自然生态的景观特征分析包括该地区自然特征、人文特征及区域特征分析。第五章提出基于自然生态的旅游业商业模式研究包括顾客定位与顾客价值主张、顾客的核心利益与旅游消费场景设计、盈利点与价格保护策略及合作网络的构成与合作模式。第六章提出研究结论与展望包括所有将会遇到的问题和开发不足,而且提出可选解决方案。东南欧地区多亏其旅游资源的丰富性,有良好的潜力变成全球旅游市场的最竞争的旅游业之一。不过,因为该地区在政府以及在经济层面有不少限度,为了满足其目标顾客的要求,东南欧目前存在的旅游市场必须实行商业模式创新并战略发展。东南欧旅游业必须以公司业务设计为重点专注于FIT（Free Independent Travel）与定制旅游产品的设计。