随着世界经济、金融一体化的发展和金融危机时代的到来,中国银行业面临新一轮的机遇和挑战。金融发展的背后往往是实体经济的壮大,新中国经过65年的发展,已成为全球第二大经济体,中国银行业也正在令人瞩目地崛起。但总体来说,中国银行业的发展并非一帆风顺,也曾经历“技术性破产”的危机,同时,国有经济主导下的国有银行仍是目前中国银行业的核心,而且中国银行业参与国际竞争的程度还不高。中国民生银行股份公司是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行,其中强调了一切不利于发展、不利于客户服务的体制都要加快调整,特别是坚持运用客户之声的三大战略管理工具,充分表明对银行客户的服务放在了重点建设之中。本文是基于体育消费行为的基础下,通过文献资料法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法、文献计量法对中国民生银行奥运村支行的客户营销策略选择研究。对民生银行的营销现状,以及民生银行奥运村支行营销现状、营销策略现状、营销策略的作用、营销策略选择存在的问题进行详细分析。并且通过对客户的体育消费行为的调查,包括客户的参与体育锻炼频率、体育消费类型、体育消费支出、体育消费主要目的、体育锻炼场地、家庭成员参与的体育项目、体育消费影响因素、具体体育营销策略的调查与分析,充分了解客户的需求和具体营销策略效用,帮助民生银行奥运村支行在客户营销策略方面做出合理的选择,从而为促进奥运村支行业务的长远发展做好准备。本文研究结果如下:(1)中国民生银行奥运村支行资产总额总体呈上升趋势,但相对不稳定,受对公存款影响较大,反映出奥运村支行对公客户稳定性差,而储蓄客户稳定性强。奥运村支行目前服务意识较差,很难有个性化、针对性的服务,营销策略使用不合理,随意化并且无系统性。奥运村支行客户男女比例均衡、文化程度高、具备一定得资金能力、存款客户呈现中年化趋势。(2)奥运村支行客户锻炼身体的氛围浓厚,注重身体保养,在选择体育消费时更多花费在实物型和参与型体育产品,博弈型、观赏型较少,并且商品性价比占据主导因素。在选择体育消费场所时,更多的会考虑免费场所,其次才考虑收费场所。在选择体育项目时更多的考虑轻柔性运动,强力性运动相对较少,锻炼的主要目的更多是强身健体、获得强壮体质,其次才是身体美感和精神愉悦。(3)基于体育消费行为的中国民生银行奥运村支行客户营销策略选择的理念:树立整合营销观念,宣传银行品牌形象;启动内部营销、外部营销、互动营销,全面认识和提高服务质量;形象营销是民生银行市场竞争的新手段;实施网络营销,增强民生银行的竞争力;借助体育平台,打造全新的营销途径。