在当前市场竞争越来越激烈的情况下,如何保持企业的竞争优势,并使之长期立于不败之地,已经引起学者的广泛关注。越来越多的学者在研究中发现,企业只有从顾客角度出发,真正以顾客的视角来看待产品和服务的价值才能获得长久不衰的竞争优势。这种价值不是由企业决定的,而是由顾客感知的,即所谓的顾客感知价值。在之前的研究中,对顾客感知价值与顾客满意影响关系的研究较多,而将顾客感知价值结合到某个领域或企业的研究比较少。同时,随着房地产市场竞争的日趋激烈,越来越多的开发商开始认识到以顾客为导向的市场需求观念的重要性。基于顾客感知价值对房地产行业的重要性,本论文针对房地产顾客感知价值进行测评,即从顾客的角度,探求顾客房地产价值构成指标,构建评价体系。并据此对房地产顾客感知价值进行实证研究,由此找出房地产企业在房地产开发和经营的过程中存在的问题并根据这些问题提出改进措施。通过对房地产顾客感知价值体系的研究,能够使房地产企业更加深刻的理解顾客的需求,指导房地产企业进行价值组合、价值提升,不断增加房地产顾客价值,同时也提升房地产企业产品竞争力。本文的研究成果可以对房地产企业更好的识别、获取、提供顾客价值起到一定的指导作用。希望房地产开发企业能真正的以顾客需求为导向,在满足顾客所需价值的前提下,获取一定的经济效益,并树立起良好的社会形象,最终达到社会、顾客及企业的“三赢”。