【摘 要】
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对乡村社区旅游公共服务的需求是客观的,如果没有旅游公共服务,乡村旅游活动将无法进行。乡村社区旅游公共服务也是乡村旅游发展的重要推动力,其建设水平与旅游业发展水平存
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对乡村社区旅游公共服务的需求是客观的,如果没有旅游公共服务,乡村旅游活动将无法进行。乡村社区旅游公共服务也是乡村旅游发展的重要推动力,其建设水平与旅游业发展水平存在着明显的正相关性。高效的乡村社区旅游公共服务供给可以节约旅游者的旅游成本、极大方便旅游活动的进行、增加客流,提升乡村旅游社区的服务和形象。所以,提供完善、便捷、多元的乡村社区旅游公共服务具有重要意义。本文借鉴西方公共服务市场化实践和相关研究成果,以公共产品理论、新公共管理理论等为理论基础,基于乡村社区旅游公共服务供需矛盾突出、政府供给效率低下和乡村社区旅游公共服务特征等原因提出市场化供给的必要性。在供给动力上,乡村旅游产业链上的企业有提升软实力和获得经济利益两方面的目的,其自身也是乡村社区旅游公共服务的受益者;由于提供和生产的可分离、与政府合作方式的可选择,市场化供给也具备可行性。这是本文的理论分析部分。在实证研究上,选取浙江省乡村旅游产业链上的企业为调研对象,以了解企业供给意愿、影响因素以及不同环节企业的差异等为调研目的。通过对问卷调查数据的描述性统计分析、均值比较和因子分析,得出企业总体供给意愿高,但供给内容不均衡;不同属性的乡村社区旅游公共服务适用不同的市场化途径;产业链上不同环节企业需要差异化的激励措施等实证研究结论。根据理论分析和实证研究得出的结论,针对不同属性乡村社区旅游公共服务的特点,设计适用的激励性规制方案,并提出各级政府职能转变的建议。
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