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CH国际货运公司客户关系管理研究
【摘 要】
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在我国进一步推进改革开放,国内外经贸关系日益频繁和紧密的过程中,国际货运代理市场的竞争提前进入白热化阶段。除了大型国有企业、中外合资企业之外,这一市场中涌现出很多中小企业竞争者。与此同时,客户的需求变得更加丰富,客户关系管理受到了学界和实践界人士更多的重视。在这样的宏观背景下,行业竞争主体应该将关注点从产品转移到客户上来,围绕客户的需求进行产品和服务的设计,使自身能够更好的迎合市场需求,使客户更加
【出 处】
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长春工业大学
【发表日期】
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2021年08期
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