随着中国汽车工业的崛起和汽车消费市场的日渐成熟,汽车4S店销售模式逐渐普及并对中国汽车消费市场的蓬勃发展起到了积极作用。DB公司4S店,经过14年的发展,曾经取得了较好的市场业绩,但随着汽车行业的日渐成熟及制造技术和环保限制等环境变化的影响,近年来出现了销售利润明显下降的现象。本文通过对DB公司4S店业务的发展情况进行分析,发现DB公司销售利润下滑现象背后的问题是零售市场增长率偏低。依据相关营销理论,对4S店面临的环境进行了分析,在此基础上,列出了SWOT矩阵分析,得出该公司现阶段的营销战略应该选择多元化战略,重点提升零售市场增长率。并结合4P理论,找出DB公司4S店零售市场增长率偏低的原因是产品竞争力弱、价格竞争力弱、渠道竞争力弱、促销竞争力弱。基于以上的原因,根据市场发展动态及公司发展特点,对零售市场提出以下营销策略:产品层面,从满足零售顾客的多样化需求,丰富配套产品,并且提供相应的技术支持、推进差异化创新等方面进行改善;价格层面则从把控风险降低成本、细分市场科学定价、凸显性价比等方面进行改进;渠道层面则从建立以零售客户为主的渠道经营理念、加强零售客户的渠道管理、重视互联网营销渠道配套开发、强化全公司对零售客户的关系管理及强化企业员工的培训等方面予以优化;最后促销层面则是通过制定不同促销模式、加强促销活动的深入性、加强网络促销推广等方面进行系统概述。通过以上建议来提升DB公司4S店零售市场增长率,重构零售客户的营销模式,加快发展步伐,使DB公司4S店突破目前发展的困境,对公司有效应对竞争和创建可持续发展竞争优势具有重要的参考意义;也为行业内的其他车企4S店制定营销策略提供了有益的借鉴。