基于社会技术系统模型的沈飞研究所知识工程演化研究(案例型)

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在当前的社会发展形势下,企业将创新发展作为根本性的发展战略,对于知识与技术密集型企业来说,其创新的基础是知识的创新。而以人为基本载体的“知识传承模式”已经很难适应企业的不断发展与创新要求。在信息与知识爆炸的时代,众多企业认识到知识的战略意义,并开展了不同程度的知识管理工作,但是应用效果不太理想。目前众多企业缺少的不是知识,而是缺少有效应用知识实现创新的能力。本文对沈飞设计研究所开展知识工程的案例进行单案例研究,基于社会技术系统模型理论的视角深入分析知识管理与知识工程的建设过程,进行模型的构建与路径演化分析。本文通过访谈与搜集案例相关资料对沈飞研究所两个阶段知识工程开展的动因、建设过程和效果进行了梳理和分析。然后,结合社会技术系统模型从战略、人与组织、流程和技术四个维度分析知识管理与知识工程的建设过程。从知识管理到知识工程,沈飞研究所基于知识与业务关联,实现了知识沉淀、知识共享、知识应用与知识创新,促进了知识与业务的融合与协同,提高基于知识的创新能力。本文结合社会技术系统模型对沈飞研究所两个阶段知识工程的建设过程进行分析,提出了基于社会技术系统的知识管理体系模型和知识工程体系模型,为其他企业知识管理或知识工程建设提供方法参考。同时,通过知识管理到知识工程阶段发展的过程分析,总结沈飞研究所知识工程演化路径,为其他企业认识理解知识工程提供帮助。鉴于目前知识管理或知识工程研究偏重于人文或技术的某一属性的研究现状,本文结合社会技术系统模型分析知识管理与知识工程,实现了技术与人文因素全局性与综合性的研究,有一定的理论研究意义。图23幅,表3个,参考文献53篇。
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