近年来,政府职能的转变,“服务型政府”的建立在我国如火如荼的进行着,各级政府及行政事业单位都在紧跟国家的大政方针,积极改善自身职能定义,转变工作作风,为“服务型政府”的建立添砖加瓦。在这个重要的转型时期,税务机关作为政府重要的职能部门,对上联接着国家,对下联接着十几亿的纳税人,当仁不让的成为了政府形象的门面担当。税务机关尤其是基层税务机关的工作能力和形象凸显的尤为重要,基层税务机关的纳税服务很大程度上影响着“服务型税务机关”的建立,与“服务型政府”的建立息息相关。本文以L县税务局为例,对基层税务机关纳税服务进行调查研究。通过调查分析出了目前L县税务局纳税服务存在的一些不足,例如信息化水平不足、部门沟通协作能力不足、税收政策宣传能力不足等,结合相关理论及国内外优秀经验针对L县税务局存在的问题提出了思考建议,为L县税务局的纳税服务的提升提出可行性建议。