20世纪90年代初起,以货运物流业、银行业为首的中国央企就已经走出国门,大力拓展海外市场,并逐渐在世界各地建立起分支机构。海外分支机构成立初期,通常会调派国内业务骨干开疆辟土,随着业务发展需要,本地员工则逐步成为“走出去”央企海外分支机构的最主要的人力资源。然而面对不同国籍、不同文化背景的员工人事管理时,许多央企只是简单的将国内的人力资源管理制度与概念照搬,缺乏“跨文化”管理理念,以致于在国外遭遇了严重的“水土不服”。本文以中国电信新加坡公司本地员工流失率高为例,对央企在海外拓展过程中,跨文化对人力资源管理产生的影响进行了分析,研究在跨文化环境下中国电信新加坡公司人力资源管理的症结所在,寻求更适合本地文化与背景的人力资源管理制度,进而提出优化企业人力资源管理体系建议,助力提高本地员工稳定性。本文分为六个部分。第一部分,介绍论文背景、研究意义、撰写思路、论文内容及研究方法。第二部分,介绍国际化人力资源管理理论的基本概念与知识。第三部分,简单介绍中国电信国际公司及新加坡分公司概况,并对中国电信海外拓展战略及中国电信新加坡公司目前人力资源管理状况进行了分析。第四部分,对中国电信新加坡公司人力资源管理问题做了详细分析。第五部分,提出了中国电信新加坡公司人力资源管理改善思路和方法,并同时提出方案实施的建议。第六部分,对本论文的研究成果进行总结。