网络舆论是人言的一种,地方政府作为社会的管理者,必须对网络舆论进行回应。但由于传统的控制式思维影响,地方政府在面对网络舆论时,存在抵触排斥、置之不理、消极应对等现象,最终酿成网络舆论危机,损害了国家和社会的公共利益,也有损政府的形象和公信力。本文在厘清网络舆论的内涵、形成和传播机理、具有的双重影响的基础上,剖析地方政府在回应网络舆论方面存在的问题,并深挖存在上述问题的原因,然后以正反实例做论证,最终对地方政府对网络舆论回应机制提出完善对策和建议,为地方政府对网络舆论回应提供理论依据,也为国家制定相关法律和构建相关制度提供理论参考。本文共分六个部分:第一部分绪论。主要是阐述本文的研究背景、研究意义、研究综述和思路、方法。第二部分网络舆论与政府管理理论概述。主要阐述网络舆论的基本问题、回应型政府与政府管理相关理论以及网络舆论对地方政府的双重影响。网络舆论的基本问题中,主要对网络舆论内涵进行界定,厘清网络舆论的形成过程与机理;回应型政府与政府管理相关理论中,界定了回应型政府的内涵,阐述了本文研究的理论基础:合作治理理论、社会控制理论、舆论管理理论。网络舆论的双重影响,主要是从积极与消极两方面论述。第三部分地方政府对网络舆论的回应案例分析。以重庆市万州区公交车坠江案作为成功案例和邢台市洪水灾害事件作为失败案件,并结合对宣传系统和应急管理系统干部的访谈,对比分析地方政府在回应网络舆论中的问题。第四部分地方政府对网络舆论回应存在的问题和原因分析。地方政府对网络舆论回应存在手段单一、公信力缺失、与网民双向沟通与互动不畅、缺乏依据、对媒体社会责任感未予以规范、对公众的社会心态缺乏调适与引导等问题,然后从认知、行为、运行模式、机制等方面分析存在问题的原因。第五部分完善地方政府对网络舆论回应机制的策略与建议。针对前文的问题,从三个方面对地方政府对网络舆论回应机制提出完善对策和建议:一是认识理念的转变;二是提升地方政府对网络舆论的回应能力;三是完善地方政府对网络舆论回应的制度建设。第六部分结论。