BR公司的管理沟通研究

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沟通是管理进程中的重要手段。管理中良好的沟通是促进公司正常积极发展的必要条件。在前人对管理的研究中,充分说明了沟通满意度与员工认同度、公司可信度等息息相关。为了找出BR公司管理沟通中出现的问题和发展趋势,本文通过定性和定量的研究方法,以问卷调查、访谈、观察和文献分析为研究手段,从多角度对BR公司管理沟通问题进行了考察。全文共分五章,引言部分对本文的选题背景等因素做出基本描述。对本文相关理论进行整理总结,通过文献研究法,在后文中联系实际解决问题。采用问卷调查的形式,对BR公司的管理沟通现状,做出细化调查。根据调查数据总结问题及其成因,即:沟通制度不完善;沟通渠道不畅且单一;缺乏灵活的沟通技能;缺少专门的组织机构开展管理沟通工作;缺少良好的沟通氛围。结合发现的问题,从组织因素、人为因素、文化因素三个方面分析总结了问题形成的原因。进而提出改善建议,即:建立完善沟通制度;拓展管理沟通新渠道;增加管理沟通技巧;健全管理沟通组织机构培养和谐的沟通文化在结合理论的基础上,提出改进机制。最后本文就BR公司实际情况,基于公司的业务流程,主要的沟通环节,从组织、制度、资金、思想四个方面出发,提出保障措施。希望对其他类似公司也可以起到借鉴作用。
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