近些年,我国温泉旅游的发展迅速,基于各自的资源特点形成了不同类型、不同风格的温泉旅游产品。然而在各地温泉旅游发展迅速的同时,也存在着诸如产品间同质化严重、个性特色不明显以及营销方式雷同的问题。休闲时代的到来,使得顾客传统的消费观念发生变化。顾客通过消费某类产品为手段,获取他们所期望的体验结果或效用,进而达成他们终极的个人价值目的。温泉旅游产品,尤其是同类资源的温泉产品要想在激烈的竞争中赢得消费者的青睐,就必须要把握顾客由产品属性-体验结果-个人价值的具体链接过程,并了解由这个过程所传达出来的顾客价值信息。针对以上问题,本研究采取质性访谈和量化问卷结合的方法。首先运用阶梯法访谈探知顾客所倚重的产品属性、体验结果和个人价值,运用内容分析法逐一分类形成量化衡量指标;然后对温泉旅游产品顾客进行问卷调查,运用因子分析、相关分析和多元回归分析得出结果。研究发现:一、温泉旅游产品的属性对于产品的体验结果构成显著影响;二、温泉旅游产品的体验结果对于产品的个人价值构成显著影响;三、温泉旅游产品属性对于产品的个人价值构成显著影响。基于数据分析结果,本研究提出温泉旅游产品营销建议:一、物超所值的服务与管理,特色服务与管理,帮助顾客更好体验产品效果;二、打造绝佳的人际交流平台,根据不同的顾客群体特点,来营造符合不同人际交流特征的氛围;三、营造趣味体验式消费经历,着重不同趣味式体验产品的开发,注重彰显自身产品的文化特色吸引力;四、增加温泉旅游产品的品牌价值,制定合理的价格体系,努力培养顾客忠诚。