随着信息技术的迅猛发展和广泛普及,企业生存和竞争环境发生了很大的变化,信息化建设成为了企业获取竞争优势的最终选择。作为企业信息化的核心,信息系统也随之有了突飞猛进的发展,在商业企业中信息系统的应用已经十分普遍。然而信息系统在企业中应用的成功率却一直难以令人满意,造成此现象的一个重要的原因就是评价不及时。因此如何对信息系统的绩效进行评价、采用何种评价方法对信息系统的应用绩效进行评价逐渐成为了人们关注的焦点和学者研究的热点。本文首先从客观实际出发阐述了信息系统绩效评价的意义,总结了国内外学者在信息系统绩效评价领域的研究成果；在此基础之上从信息系统的应用角度出发,采用先进的评价方法,提出了基于IT平衡计分卡(IT BSC)和网络层次分析法(ANP)的信息系统综合绩效评价模型,并着重论述了利用超级决策软件—SuperDecisions确定绩效评价指标权重的过程；论文最后进行了实证分析,采用调查问卷收集数据,并用SPSS软件对调查问卷的信度进行了检验,并计算出了信息系统的综合评价值,从而验证了评价模型的可行性。基于平衡计分卡理论和网络层次分析法的信息系统绩效评价模型,克服了传统信息系统绩效评价中评价指标不平衡的弊端,而且在评价过程中应用软件辅助计算,提高了评价的效率,使之能够更为科学、准确地反映企业信息系统的绩效。该方法为信息系统绩效评价开辟了新的思路,对信息系统绩效评价研究的发展具有重要的意义。