论文部分内容阅读
改革开放以来，我国企业生存环境发生了巨大的变化，市场竞争压力明显增加，与此同时企业在计划经济条件下形成的痼疾又不可能在短期内消除，因此内外矛盾促发并加剧了企业内部冲突，有的导致内耗，拖垮了企业，有的引发创新和变革，使企业获得更大的发展。以往人们片面强调冲突的破坏性作用，认为冲突有害无益，然而随着社会发展和管理学理论的不断丰富，冲突的建设性作用，特别是对企业创新和变革的积极作用，慢慢为人们所认识，并成为企业管理者比较关注的问题。企业内部冲突反映了企业内部矛盾发生、演变、激化的过程以及对企业绩效正反两方