AGZJ公司地处老工业基地辽宁,是典型的冶金装备制造行业中的国有企业。在建国初期,AGZJ公司为国家建设做出了突出贡献。改革开放以后,国家经济建设的重心向东南沿海转移,特别是随着我国进入工业化后期,与AGJZ公司相关的下游产业市场逐渐萎缩,明显由资金资源密集型转向技术密集型。国有企业效率低、程序杂及发展慢的特点开始影响AGJZ公司,甚至导致其生存状况堪忧。与此同时,公司在出口业务中存在的种种问题也逐渐显现,包括国际竞争力逐年下降、公司出口业务利润逐年缩水以及国际客户的流失等问题。是什么导致了问题的出现?问题的根源在哪里?如何解决目前的问题?企业出口业务的出路又在哪里?为了解决这些问题作者对AGZJ公司进行了针对出口业务的诊断。本文运用企业战略管理、信息管理、供应链与物流管理、产业集群理论等管理学方面的知识,根据样本企业的真实数据,对企业进行深入的剖析。本文根据供应链的概念将被诊断公司的出口业务分为采购、生产、销售以及售后服务四大环节。通过对每一环节的分析诊断,总结出AGZJ公司出口业务管理存在的主要弊病与病因。然后,作者基于直觉模糊集合建模,对主要的弊病和病因进行量化比较,判断病因的权重,找出影响AGZJ公司出口业务的三个核心问题,分别是缺乏技术创新和工艺流程优化改造的意识、体制老旧和管理滞后以及缺乏基于产业集群而推动国际竞争力的见地。之后结合企业情况与理论知识提出了相应的改善措施及建议,如发展高端装备制造及智能装备制造、推动工业大数据下的数据管理及改善工艺水平和加快完成体制改革等。希望通过对AGZJ公司出口业务现状的诊断,对同类型的国企在开展出口业务时如何进行诊断提供一些可用的诊断思路和方法。对于本企业的经营管理人员,如何整合企业自身资源和加强企业国际竞争力来迎合国际市场所提供的各种挑战并能够抓住机会而提高企业盈利能力和经营水平提供决策依据。