团队氛围、知识隐藏行为与团队绩效的关系研究

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21世纪,人类社会进入知识经济时代,知识资源成为企业核心竞争力的关键因素。如何充分利用企业团队的知识资源提高团队绩效成为研究焦点。虽然知识共享得到了众多学者的关注和研究,但是在企业实际运用中成效甚微,一些学者开始从新的角度即知识隐藏行为来分析知识运作过程,并证实了知识隐藏行为存在企业团队内部,且影响企业发展。知识隐藏行为会受到团队氛围的影响,同时知识隐藏行为也会影响团队绩效。有关团队氛围对团队绩效影响关系的理论研究相对来说比较完善,但很少有人引入负面的中间变量来探讨二者之间的关系,知识隐藏行为与团队绩效的实证关系也有待验证。以此为出发点探究三者之间的影响关系,为企业提高团队绩效提供理论依据和管理建议。本文主要探讨团队氛围、知识隐藏行为与团队绩效三者之间的影响关系以及知识隐藏行为在团队氛围对团队绩效的影响关系中是否起到了中介作用。首先运用文献研究法梳理了团队绩效、知识隐藏行为、团队氛围的相关理论研究以及三者之间关系的研究现状。在此基础上构建出以知识隐藏行为为中介变量的团队氛围对团队绩效影响关系的理论模型,并提出研究假设。借鉴已有的成熟量表加以设计和修订确定调查问卷进行预测,将根据预测数据分析结果修正后的问卷作为正式问卷进行调查并收集数据。运用EXCEL、SPSS19.0等统计分析软件对来自102个团队的数据进行整合和统计分析,验证了研究假设。根据数据分析的结果得出以下研究结论:团队氛围对团队绩效具有显著正向影响;团队氛围对知识隐藏行为具有显著的负向影响,其中团队氛围各维度对主动隐藏维度具有显著负向影响,对被动隐藏维度具有显著正向影响;知识隐藏行为对团队绩效具有显著负向影响,主动隐藏维度对团队绩效各维度具有显著负向影响,被动隐藏维度对团队绩效各维度具有显著正向影响;知识隐藏行为及其各维度在团队氛围对团队绩效的影响关系中起到了部分中介作用。根据研究结论,针对营造良好的团队氛围,减少知识隐藏行为,以及优化绩效考核方面提出了一些管理建议。最后总结了研究的不足和展望。
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