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A烟草商业企业作为中央直属的企业,受传统的营销模式影响之深,再加上烟草制品的特殊性质,实行烟草专卖体制,为其传统的营销模式更增添了保护色,如今的烟草商业企业,面临着越来越多的新形势和新挑战,新的社会力量和新的企业能力的出现,其中包括网络信息技术、全球化竞争加剧、零售转型、以及控烟运动的发展,都使得传统的烟草商业企业步履维艰。 如今,A烟草商业企业经济运行存在很多困难,卷烟销售总量不断下降,市场份额减少,由于专卖体制的特殊性实施垄断经营,方式单一,A烟草商业企业目前的营销模式不是一个双向沟通交流的过程,仅仅将卷烟批发给零售客户,对之后零售户的销量提升和消费者的购买需求几乎不做任何的跟踪分析,烟草商业企业进行货源投放以及市场预测都与消费者的购买行为息息相关,缺乏流畅的信息跟踪机制和数据的分析能力,导致卷烟工商企业不能及时精准的调整生产和营销策略。在充满挑战与变革的新形势下,A烟草商业企业要在竞争中立于不败之地,必须看到互联网所具有的网络跨界融合、创新驱动、开放生态、链接一切等固有特征,[1]充分发挥网络营销的潜力,才能激发A烟草商业企业的活力。在互联网的浪潮下,以智能手机为代表的移动终端的相继出现,弥补了专卖体制之下的烟草商业企业营销策略的不足,能够为烟草商业企业提供了创新性和高效性的营销手段,通过较低成本建立烟草商业企业与消费者互动的平台,双方的信息与数据可以便捷的相互传达,提高 A烟草商业企业数据分析的技术水平和能力,不断优化企业的整体实力。互联网作为融合多种技术的营销工具,能以最低的成本、最快的速度获得消费者的需求数据,并对这些数据进行分析深化,形成对市场科学的判断,提升卷烟行业的资源配置的效率。[1]从大数据的形成来讲,搭建互联网平台对整个卷烟营销具有重大意义。 本论文介绍了互联网思维下,A烟草商业企业所处的背景以及国内外关于网络营销的研究现状,对 A烟草商业企业营销模式的发展历程进行了详细分析,介绍了 A烟草商业企业网络营销发展现状,论述了烟草商业企业与互联网相融合的必要性与可行性。针对目前 A烟草商业企业网络营销建设的现状进行了分析,深入剖析了 A烟草商业企业网络营销存在的问题和具体原因。并根据 A烟草商业企业网络营销存在的问题,设计属于A烟草企业这个特殊性行业的网络营销模式—O2O平台,并对其运行的可行性和相关的保障措施进行分析,为烟草企业未来的网络营销发展提出了可行性的发展建议,探索属于烟草专卖体制之下独特的网络营销模式。通过本文的研究,希望能为烟草商业企业网络营销提出了一个可供参考的模式,让烟草企业发展的更快更长远。