【摘 要】
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无论是哪一种新媒体,只要出现都会引起营销变革,并深刻影响人类生活。微信的发展过程证实了这一点。微信不仅促使个人交流方式发生改变,还催生了新营销理念和模式。如今微信
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无论是哪一种新媒体,只要出现都会引起营销变革,并深刻影响人类生活。微信的发展过程证实了这一点。微信不仅促使个人交流方式发生改变,还催生了新营销理念和模式。如今微信营销已经十分普遍,已有学者对此产生兴趣并展开了大量研究,不过已有研究中较少涉及这一模式的效果测量问题。本文开展实证分析,着重探究了消费者品牌忠诚度与微信营销的关系,同时,设法阐释可能就消费者品牌忠诚这一指标而言十分重要的影响因子,为实际工作提供参考,提高用此手段展开营销的效率,塑造更具优势的品牌。本文先从理论角度阐述了几个因素的关系,随后给出了五个主要影响的五个代表因子,并基于作用机制分析结果建立了影响机制模型。本次研究笔者先展开问卷调查,随后使用SPSS(19.0版本)、Amos(17.0版本)两款软件分析数据,修正优化了指标体系量表。本研究运用结构方程模型分析对品牌信任及其前因变量影响品牌忠诚之间的机制,把品牌信任看成在其中起到中介作用的一个因子,具体探究了其中介作用。本文研究的出现以下结论:企业在开展微信营销时,应该着重平台可靠性、便利性,重点提高品牌信任度、微信信息质量,促使粉丝更深入参与营销、塑造更具人性化的微信角色,实施情感营销,运用微信意见领袖特有的影响力,探索微信营销新方式,提高微信用户的粘性、利用一对一的互动性,完善企业CRM系统方面给出营销活动意见。
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