伴随着互联网时代的到来和产业的不断升级,越来越多的企业变得更加市场化,随之而来的竞争也不仅仅停留在单一的产品上。企业间的竞争正从产品的研发、生产、物流,转向更广泛整体供应链的竞争。在供应链的管理中,优化资源调配、控制运营成本,从而提高企业的竞争力,成为了每个企业的长期战略和目标。然而在实施供应链目标的过程中,牛鞭效应在整个供应链管理中成为一大难点,极大地影响了企业供应链的竞争力。牛鞭效应在供应链上的存在,也影响整体供应链环节中的不同流程及运营机构。考虑到市场供给的必要和优先性,在整个供应链中企业都要确保有充足的产品向市场供给,然而在保证供应的同时,企业不得不放大各环节的成本投入,如企业的人力成本、输运物流成本、仓储成本,使得企业的运营资本压力加大。同时,当市场需求出现波动,或者出现大规模的需求削减,企业无法做出迅速的变化,从而使企业亏损或倒闭。所以,针对供应链中的牛鞭效应的研究对企业和都整体社会的资源配置,都是有着非常重要的指导意义。本文以D公司的售后服务供应链为样本,首先阐述了D公司的现有供应链流程,其次以牛鞭效应为切入点,对其供应链的运营现状和产生的问题点进行了分析,和深入研究,,最后得出D公司供应链中牛鞭效应对其的的影响和危害。分析得出D公司供应链中的问题在于需求预测不精确、缺少内部和外部的协作沟通,以及终端市场形成短期博弈所致等。根据D公司所出现的问题,本文提出了几点对策包括:供销平衡规划、延迟化策略、供应商管理库存、信息透明化等方式,来递减和消除D公司供应链中的牛鞭效应。