企业质量文化是企业文化的一个子系统，企业质量文化建设是塑造企业核心竞争力和长久可持续发展的关键要素。虽然世界范围内的质量管理理论已经相当成熟，特别是以ISO9000国际质量管理体系标准为代表的质量管理体系建设和认证已经在全球范围内得到了普及。然而，建立了质量管理体系并不等同于拥有了高品质的基因。隐藏在企业背后的地域特征、资源多寡、历史传统和文化信仰等因素都会影响企业对质量的认知，甚至使得企业的质量实践偏离既定的目标。只有植根于质量文化的土壤之上，才能使企业的质量活动和实践具备生命力。本文以作者当前就职的HI中国子公司为研究对象，主要阐述了HI中国子公司成立后在质量活动中遇到的一些问题，分析了企业质量战略与质量实践背离的因素，以及如何通过质量文化建设发现偏差、消除矛盾并形成可持续改进的质量文化机制。相对于国际化大公司推广企业质量文化和质量制度建设，广大中小型企业缺少规模优势，容易受到各种环境因素的影响，很难强势的推广和复制企业制度，因此质量文化的培育更为重要。HI中国子公司作为一个典型的中小型企业，本文首先对其成立初期面临的质量问题运用5M1E工具进行了识别和说明；然后运用质量文化的结构化特征对HI中国子公司的质量管理状况进行对比研究，定位公司质量管理所处的层级，发现差距所在，并以此模型有针对性的构建了HI中国子公司质量文化建设的策略和目标。在确立了公司实施质量文化建设的决策后，采用SWOT分析工具对HI中国子公司所处的内、外部环境及其优势和劣势进行了归类分析，从而确定质量文化建设的行动方针。本文通过质量文化的结构化特征来研判企业的质量管理水平和层次，分析了HI中国子公司质量文化建设遇到的问题并提出对策，不仅具有一定的实践意义也无疑会为类似规模的中小企业特别是广大中国中小企业提供参考和可行性方案，使得更多企业能够感知质量文化的力量，并通过质量文化建设得到健康持续的发展。