在深度城镇化的背景下,城市趋于集约化发展,带来对土地利用的综合考量,随着青岛不断向特大城市靠拢,城市人口规模和人口流动规模将不断扩大,大力发展以城市轨道交通为代表的公共交通,是高效利用土地的唯一选择。城市轨道交通是现代化公共交通体系中重要的组成部分,其方便、快捷、准时的特性深受广大市民喜爱。青岛市在这样的浪潮下,也顺势大力发展城市轨道交通,但城市轨道交通便捷性的背后是高昂的建设资金和运营成本,如何充分提升城市轨道交通的创收能力,缓解城市公共财政压力,改善轨道交通公司负债状况,是当代城市轨道交通运营的一个重大战略问题。青岛市轨道交通集团公司统筹负责项目建设、基础运营、经营管理等。在“十三五”建设轰轰烈烈开局和自身成本压力推动企业转型的背景下,青岛市轨道交通集团发展非票业务已经势在必行。为探究青岛市轨道交通集团非票业务发展战略,本文对青岛市轨道交通非票业务面临的内外部环境进行了分析,在外部环境方面,在宏观的政策、经济、社会、技术环境等方面均有较好的外部环境,且行业环境总体较好。在内部环境方面,对青岛市轨道交通集团资源和能力等进行分析,得出企业基本的经济状况良好、人力资源和非票业务资源比较充沛,企业管理能力和创新能力比较强,其内部环境较好。通过对内外部环境的分析和SWOT分析矩阵的分析,同时借鉴国内外成功企业的成熟经验,得出了青岛市轨道交通集团非票业务的总体战略、竞争战略。此外,结合本人在实际工作中经营管理方面的经验,对青岛市轨道交通集团公司提出在体制、管理、财务、人力和资源整合方面的实施措施。以期能够为青岛市轨道交通集团发展非票资源开发业务取得竞争优势,为青岛市轨道交通集团发展做出贡献。