网上购物和海淘的流行促进了跨境电商的日趋成熟,这为大众提供了更好的消费渠道和购买途径。但是目前,跨境网购仍然属于一种较为新颖的消费模式,了解用户网购意愿的影响因素一方面有利于消费者心理理论研究成果的丰富,另一方面为跨境电商的经营提供了有利的指导和借鉴。本文以跨境电商小红书为研究对象,从网购感知风险及消费者网购意愿角度,结合跨境电商小红书经营现状及存在问题,首先假定促销与价格、网购体验感受心理、售前售后服务态度、供应链物流效能及商品的品质这五个因素会影响小红书用户网购意愿,并以此建立模型。其次,在相关理论基础之上设计小红书用户网购意愿影响因素的调查问卷。之后,经过对问卷数据的收集,利用SPSS统计软件分析数据,论证假设模型的可行性。最后基于数据分析论证,得出跨境电商小红书用户的网购意愿影响因素,最终提出提升小红书用户网购意愿的措施与建议,帮助案例企业分析内部运作效能,不断提升服务质量与品牌竞争力,获得更大的经济回报,为时下跨境电商的运作发展提供一定的实践参考价值和理论补充。