21世纪是一个数字化的时代，大量信息被采集、记录到企业各个信息系统中。这些被记录下来的业务流程数据由于相互隔离，很难为管理层提供运营分析和决策时的数据支持。商务智能技术打破了这种“信息孤岛”的限制，为决策层提供了一个统一的数据分析与决策平台。 　　但是，中国大部分中小型企业信息系统还不够完善，信息的积累量无法保证。这为商务智能在中小型企业中的推广带来了挑战。 　　鉴于此，本文从帮助中小企业在有限条件下实施商务智能的角度，来探讨商务智能系统的功能架构和理论方法以及运营分析系统方面的相关知识理论。通过一个运营分析系统的子模块案例-零售业奖金分析系统的实施，详细研究了基于商务智能技术实施运营分析系统的方法和过程，以及如何在实施后的商务智能平台上进行相应的分析和决策。 　　通过零售业奖金分析系统的实施，为中小型企业借助商务智能技术实施运营分析系统提供了一个可以参考的样本。