在线协作学习中情绪交互的过程机理与干预策略研究

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在线协作学习是与21世纪人才需求相符合的学习方式,它既可以促进学习者的知识建构,又可以提升其协作技能;近年来在线学习环境和社会建构主义理论的不断发展,为在线协作学习的组织与开展提供了必备环境条件和理论基础,因此,在线协作学习逐渐发展成为21世纪主流学习方式之一。在线协作学习过程中学习者时常产生不同的情绪,有的情绪有利于学习过程,但有的情绪会阻碍学习效果,如果不及时调节和管理,将对学习过程产生非常不利的影响,甚至产生学习投入程度低、退学等现象。因此,适当的调节或管理情绪,对于提升在线协作学习效果有非常重要的作用,在线协作学习过程中学习者是协作主体,所以学习者之间的情绪调节和管理,是提升在线协作学习质量需要重点关注的内容。交互是在线协作学习的基本方式,在线协作学习包括认知交互、教学交互、社会交互和情绪交互等四个方面。情绪交互是在线协作学习的构成因素之一,也是情绪存在的主要体现。然而,目前相关研究主要侧重认知交互,而对在线协作学习中情绪交互的关注度不高,使情绪交互的作用难以得到充分发挥,也影响了在线协作学习的效果。为此,本研究从情绪交互视角切入,探讨其对在线协作学习质量的促进作用。基于已有研究现状,本研究综合采用文献研究法、问卷调查法、访谈法、扎根理论法和准实验研究法等,围绕“在线协作学习中情绪交互的过程机理”、“在线协作学习中的情绪交互干预策略”、“情绪交互干预策略对在线协作学习的影响效果”等内容展开研究,以探讨学习者之间的情绪交互对在线协作学习质量的影响效果。主要研究内容和结果如下:第一,基于在线协作学习中情绪交互现状调查数据和在线协作交互文本数据,分别通过描述性统计、T检验、单因素方差分析和内容分析法等,探讨了在线协作学习中的情绪交互现状。研究结果发现,在线协作学习中学习者的情绪交互质量整体不高,而且在在线协作学习过程中的占比相对较少,但是积极情绪交互的质量整体高于消极情绪交互。其次,在线协作学习中学习者的情绪交互在性别、年级和专业等方面存在差异现象;另外,情绪交互质量越高越容易引发认知交互过程,情绪交互频次低的协作组,其高层次认知交互频次也不高,反之亦然;情绪评价可以促进高层次认知交互的发展,情绪评价频次较高时,可以引发高层次认知交互过程。第二,依据理论性抽样原则,基于深度访谈,采用扎根理论方法,分析了在线协作学习中情绪交互的作用因素和作用关系,并构建了在线协作学习中情绪交互的过程机理模型。研究结果表明,情绪交互影响在线协作学习过程的因素主要包括外部环境因素和内部心理因素,外部环境因素包括情绪氛围因素和同伴关系因素,其中,情绪氛围因素主要包含争论和融洽两个方面,同伴关系因素主要包括熟悉和不熟悉两个方面;内部心理因素主要为感知评估因素,包含感知理解、价值评估和控制评估三个方面。另外,外部环境因素对情绪交互影响在线协作学习过程主要起调节作用;情绪交互能够直接改变学习者的认知层次、情绪状态、学习动机、学习态度、学习参与等,因此对认知交互、教学交互和社会交互有直接影响作用。另外,情绪交互还通过感知理解、价值评估和控制评估内部心理因素——感知评估间接影响认知交互、教学交互和社会交互过程。第三,本研究提出在情绪交互影响在线协作学习过程中,需要遵循的原则为情境性原则、动态性原则和适应性原则;另外,依据问题解决阶段和知识建构过程,结合干预目标、内容和活动过程设计了干预框架。该干预框架包括干预目标、干预途径(行为和环境两个方面)和干预过程。然后,基于该干预框架,结合情绪社会分享、情绪表达规则和Toulmin争论模式等相关理论,本研究从过程机理模型中涉及的行为因素情绪交互和环境因素情绪氛围角度,设计了情绪反馈和情绪氛围两种干预策略,其中情绪反馈策略包括改变认知策略和调节情绪策略,情绪氛围策略主要为争论氛围策略,而且为了明确干预策略含义并提升其应用可操作性,本研究设计了半结构化问题提示情绪反馈策略支架和情绪氛围策略支架。第四,基于蓝墨云班课平台和《文献阅读与分析》课程,开展了 3×2两因素完全随机准实验研究,并通过收集过程和结果两方面数据,基于NVIVO、UCINET和SPSS,采用内容分析法、社会网络分析法以及统计分析方法,综合对内容数据、关系数据和结果数据进行了统计和分析,以探讨情绪反馈策略与情绪氛围策略对在线协作学习效果的影响差异和过程变化趋势。整体来看,情绪反馈策略、情绪氛围策略及二者交互作用分别对在线协作学习过程和结果等都有显著影响,包括整体和认知交互内容质量、整体和认知交互网络结构、论文总评成绩和满意度;而且不同干预阶段之间和各阶段中交互内容质量、交互密度、出度中心势和入度中心势之间均有显著差异,且呈二次增长发展趋势;认知交互在不同干预阶段中的增长幅度最大。其次,在情绪反馈策略和情绪氛围策略的作用下,在线协作交互的整体连通性较好、内聚力较高;另外,在满意度方面,情绪反馈策略对其有显著影响作用,而情绪氛围策略与二者交互作用的影响不显著。总之,本研究构建的在线协作学习中情绪交互过程机理模型,以及从环境、行为视角设计的情绪反馈策略、情绪氛围策略及支架,有利于在线协作学习过程中情绪交互的设计,并可以为今后相关在线协作学习的组织和开展提供针对性的指导。
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