有效的人员激励模式已经构成现代企业赢得市场竞争优势的重要环节,中国企业在运用员工激励方面存在一些问题影响到其参与国内外市场竞争,这已经引起了企业经营者和学术研究者的高度重视。建昌兴隆大家庭自成立以来,虽然得到了快速发展,但是在人员激励方面仍存在中国企业普遍存在的共性问题,如激励机制不健全等。论文以人力资源管理理论中的激励理论作为依据,采用文献研究法、问卷调查研究法和定量分析与定性分析相结合的方法,对建昌兴隆大家庭销售人员激励现状进行了深入分析。论文的研究目的是通过建昌兴隆销售人员问卷调查数据统计结果分析,查找出建昌兴隆大家庭销售人员激励方案中存在的问题,并分析问题产生的原因,有针对性的对激励方案进行优化设计,为建昌兴隆大家庭和其他商业企业提高人员激励效果提供有价值的成果。论文在提出论文的选题背景与研究意义基础上,对国内外研究现状进行了综述,并设计出论文的主要研究内容和研究方法,以及研究框架。在对建昌兴隆大家庭销售人员激励现状与存在的问题进行分析部分,首先介绍了建昌兴隆大家庭的基本情况和组织架构,对建昌兴隆大家庭销售人员激励现状调查问卷设计进行了说明,对问卷数据进行了分析,对调查结果进行了统计分析,在此基础上,提出了销售人员激励存在的问题,并对问题的原因做了分析。依据提出的问题和原因分析,提出了建昌兴隆大家庭销售人员激励优化设计方案,包括了激励优化设计的思路与原则;物质激励方案设计、精神激励方案设计、工作激励方案设计等;并提出了销售人员约束方案设计。在建昌兴隆大家庭销售人员激励方案的实施设计中,提出了实施的指导原则、实施步骤、需要关注的重点环节,以及方案实施的保障体系。论文研究得到的启示是,建昌兴隆大家庭对人员激励存在许多问题的原因是缺乏全面认识,人力资源管理部门的职能没有得到充分发挥,缺乏对销售人员需求的全面深入分析;上下级之间的沟通渠道不够畅通。商场销售人员激励效果关键在于情感激励、荣誉激励;工作激励等维度和负强化措施的综合运用,其依据是对销售人员现实需求的深入准确的分析。商场销售人员的激励优化方案的制定与实施应重点关注上下级沟通环节,销售人员素养与业务能力提升的激励目标环节,管理层支持环节,方案灵活调整环节和激励方案综合运用环节。激励方案设计中应提供必要的组织、技术、经费和企业文化保障。