曾有这样一句话“四流的企业做产品，三流的企业搞营销，二流的企业定标准，一流的企业经营文化。”文化建设作为一种软实力，已经成为一个组织提升核心竞争力的战略途径。湖北省京珠高速公路管理处成立于2001年9月，其前身为湖北京珠高速公路经营有限公司,2005年6月经湖北省政府办公室批准改制为湖北省京珠高速公路管理处，主要负责京港澳高速公路湖北段的收费、养护、路政管理和经营开发等工作。近几年来，湖北省京珠高速公路管理处为最大限度地发挥高速公路的服务功能，提高高速公路的服务质量和管理水平，实现湖北京珠高速公路科学、健康、协调、可持续发展，初步探索了以“铸魂、立道、固本、塑形”为总体思路，以打造“京珠管理模式”为支撑，以“微笑京珠”为主要内容的京珠高速公路组织文化体系。经过两年多的推广和应用，虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。本文以湖北京珠高速公路组织文化为研究对象，通过运用理论研究和案例分析等方式，剖析目前的现状，分析存在的问题，找出问题的症结，提出改进的对策，做好措施保障，确保京珠高速公路组织文化建设能够更深入、更持久地实施下去。