近年来,随着生活水平的提高和人们对旅游中体验感的日益重视,自助游成为一种普遍现象。然而,由于自助游的主观性和未知性,使得旅游向导在旅游出行中扮演的角色越来越重要。移动互联网的迅猛发展带动了社会经济和生活方式的巨大转变,传统行业中不断融入“共享经济”、“社群3.0”等理念,旅游向导服务业的发展转型虽早已开始,但是缺乏社交元素,不能满足用户的个性化需求,并没有给用户提供十分良好的旅途体验。所以,探讨未来旅游向导服务业的发展趋势,通过虚拟社群分享和移动互联网来优化升级旅游向导服务模式,同时实现新模式下的交互创新设计是本文研究的重点。针对旅游向导服务业现状,笔者探讨了旅游向导服务业对移动互联网需求的必然性;对旅游向导服务共享经济的内涵、驱动力以及引发的革新进行了深度探索与剖析;分析了虚拟社群的特征及价值,以及虚拟社群中的用户信息行为,并结合虚拟社群的相关理论,对虚拟社群下转型后的旅游向导服务的商业模式的优势做了较为深入的研究。为旅游向导服务模式的改革创新提供充分的理论依据。本文主要采用了三种研究方法:调查法、交叉学科文献研究法和定性分析法。通过调查法了解旅游向导服务业的发展现状和用户需求,以定位模式创新的切入点;新型模式融入了移动通讯、共享经济和虚拟社群的概念,涉及不同学科领域,这个过程使用了交叉学科文献研究法和定性分析法,旨在了解要素之间的影响机制与相互关系,打好理论铺垫。本文研究成果及结论:旅游向导服务业同移动互联网的进一步结合是必然趋势,虚拟社群作为当下最好的共享平台之一,将成为推动旅游向导服务业转型与发展的核心引擎;在本文调查与研究的基础上构建基于虚拟社群的旅游向导移动服务模式,并在实际研究项目中,利用该模式进行贯彻指导,完成了设计实践,论证了基于虚拟社群的旅游向导移动服务模式的必然性与可行性。本文的研究有利于解决传统旅游向导服务模式中出现的种种问题,改变传统旅游向导行业中以旅行社为主导的格局,为发展旅游向导服务业、推进旅游向导服务模式的进一步升级转型提供了一定的理论基础与实践经验,为后续围绕基于虚拟社群分享体系开发出更多有价值的应用提供一定的参考价值。