亲社会行为有利于个人和社会,探索其有效影响因素对促进社会和谐发展具有重要意义。目前的研究普遍表明,社会规范能够促进亲社会行为,但关于不同类型的社会规范对亲社会行为的影响结果还存在争议。规范焦点理论认为,个体会更愿意遵循描述性规范,因为描述性规范使用较少的认知资源;社会认同理论则认为,个体会更多地遵循命令性规范,因为命令性规范可以跨情境地刺激行为。之所以会如此,原因之一可能是已有研究并未充分地关注到二者之间关系的边界条件。因此,本研究进一步考察不同类型的社会规范对亲社会行为的影响,并引入社会规范本身的陈述方式和社会情境两类因素探讨社会规范影响亲社会行为的调节因素,以及深入探测视觉线索在不同情境下社会规范影响亲社会行为的二次调节作用。本研究包括1个预实验和4个正式实验。预实验的目的是评估在正式实验中使用的两种社会情境(社会获益vs.社会损失),并为正式实验中社会规范的操纵提供有效的数据参考。实验1通过现场实验考察了不同类型的社会规范(描述性规范vs.命令性规范)对亲社会行为的影响;实验2从社会规范的内部因素出发,探讨陈述方式(肯定vs.否定)在社会规范影响亲社会行为中的调节作用;实验3从社会规范的外部环境因素出发,探讨社会情境(社会获益vs.社会损失)在社会规范影响亲社会行为中的调节作用;实验4在实验3的基础上引入视觉线索这一环境因素,旨在探讨社会规范、社会情境和视觉线索之间的多层次交互作用,并尝试构建视觉线索在不同社会情境下社会规范影响亲社会行为中的二次调节模型。主要研究结果如下:(1)命令性规范和描述性规范下的亲社会行为均显著高于无规范组,且描述性规范比命令性规范更能提高被试的亲社会水平。(2)陈述方式调节了社会规范对亲社会行为的影响,即当社会规范信息的为肯定陈述时,描述性规范比命令性规范更能提高被试的亲社会水平;当社会规范信息的为否定陈述时,两种社会规范下被试的亲社会行为差异不显著。(3)社会情境调节了社会规范对亲社会行为的影响,即在社会获益情境中,描述性规范比命令性规范更能提高被试的亲社会水平;在社会损失情境中,两种社会规范下被试的亲社会行为差异不显著。(4)视觉线索二次调节了社会情境对社会规范影响亲社会行为的调节作用,即社会规范、社会情境、视觉线索的三阶交互作用显著,具体而言,有视觉线索时,在社会获益/损失情境中,描述性规范比命令性规范更能提高被试的亲社会水平;无视觉线索时,在社会损失情境中,描述性规范比命令性规范更能提高被试的亲社会水平。本研究结果表明,社会规范对亲社会行为的影响受到了社会规范的内部陈述方式因素和外部社会情境因素的调节,并且存在视觉线索的二次调节作用。这在一定程度上为探讨清楚社会规范影响亲社会行为的边界条件提供了依据,也可以为相关组织和部门使用社会规范引导们个体的亲社会行为提供参考。