杭州市位于长三角经济圈,经济发达,拥有得天独厚的风景旅游资源,自然赋予的独特环境和几千年人类文化积淀,使杭州成为风景名胜荟萃之地。近年来杭州入境旅游发展较快,2008年接待入境游客人数超过220万,但杭州旅游的国际化水平还比较低,要把杭州建设成为“东方休闲之都”和“国际风景旅游城市”的任务还很重。由于目前旅游业的竞争,在很大程度上已经成为客源市场的竞争了。所以,本文从杭州入境旅游客源市场分析着手,分别运用转移-份额分析法(SSM)、波士顿矩阵理论模型和亲景度分析模型从不同角度分析杭州入境旅游主要客源市场的状况,并试图总结出各客源市场的特点和发现存在的问题,并为杭州入境旅游发展提供相应的建议。论文具体由七部分内容组成：第一部分为绪论,简单介绍了本文选题背景、研究方法、研究意义,并对论文的分析框架及技术路线也进行了扼要说明。第二部分为研究综述,主要对旅游客源市场和市场战略方面的相关研究进行了回顾和梳理,以期从中吸取精华,发现不足,减少研究的盲目性。同时对论文中出现的相关概念进行了界定。第三部分为本文的主体,主要运用转移-份额分析法(SSM)、波士顿矩阵理论模型和亲景度分析模型从不同角度分析杭州入境旅游主要客源市场的状况,并试图总结出各客源市场的特点和发现存在的问题。从以浙江省为样本的SSM分析来看,杭州与省内其它地区相比的竞争力呈下降趋势；所以提高杭州入境旅游的竞争力成为一个重要的任务。从杭州入境旅游各主要客源市场亲景度分析来看,各客源市场的亲景度并不是特别高,只有西班牙属于强亲景客源市场,大量的是弱亲景客源市场、弱疏景客源市场,甚至存在印度、菲律宾这样的强疏景客源市场。这说明还应该深挖各客源市场的潜力,提高各市场的亲杭度。从杭州入境旅游主要客源市场的竞争态分析来看,韩国、日本、美国是金牛市场,马来西亚、新加坡、法国、英国、加拿大是明星市场,金牛市场和明星市场是杭州入境旅游发展的关键,当然其它市场竞争态不高的原因也当积极的找出,这样才会实现杭州入境旅游的全面发展。第四部分为对主要客源市场的分析和总结,这部分内容是在第三部分的基础之上加以总结的,把杭州入境旅游主要客源市场分为港澳台地区、亚太地区、欧洲地区和美洲地区。第五部分是运用灰色系统预测法—GM(1,1)模型,对杭州入境旅游的未来发展状况进行预测。第六部分,在对杭州入境旅游客源市场的分析之后并针对杭州的特点为,本文提出了差异化发展战略和区域联动发展战略,以期对杭州入境旅游的未来发展提供一些建议。第七部分为本论文的结论部分,主要总结全文的分析结果,并指出分析不足和创新之处,为未来的研究指明方向。