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中国经济发展形势良好,与其他国家间的交流合作、贸易往来、旅游互通逐渐增多,为中国旅游业的蓬勃发展带来契机。中国旅游业正在进行旅游方式转型,定制旅游逐渐占据旅游市场,尤其国家出台了一系列的小微企业创业扶持政策后,许多海归留学生纷纷回国创业,并将定制旅游概念在国内推广发展,加上中国互联网市场发展迅速,2015年以来定制游电商呈现爆发式增长,新型B2C自营模式定制游机构利用创新创业的政策便利以及互联网电商平台发展的上升期,通过营销策略的优化,实现稳定经营和长远发展。 本文以B2C自营模式定制游公司——S为研究对象,对定制游当前市场现状进行分析,根据运营模式的不同,专门针对B2C自营模式的定制游市场进行分析,并通过访谈法,全面了解分析S公司当前的发展情况和营销现状,分析其市场营销环境,运用SWOT分析对S公司进行剖析。然后采用经验研究法,根据S公司的市场定位,针对不同地域选择目标市场,确定目标客户,利用外部市场机会来扩大自身优势,并综合以上分析,运用7Ps理论结合S公司经营现状,分别从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示7大方面对S公司进行营销策略建议。 希望通过本文能够丰富自营模式定制游电商的管理理论研究,为S公司的品牌化建设和长远发展提供有针对性的营销建议,并能够引起旅游行业转型的营销管理思考。