2015年5月15日,阿里巴巴集团在美国因涉嫌商标侵权而遭到法国开云集团起诉引起各界对于电子商务平台提供者商标侵权责任认定问题的高度关注。电子商务在我国发展迅速,其在给人们生活带来便利的同时,也加剧了发生商标侵权行为的风险。适逢全国人大正在加快制定《电子商务法》,这为电子商务平台提供者商标侵权责任认定问题的彻底解决提供了历史契机。我国电子商务平台提供者商标侵权责任认定存在诸多困境,立法上表现为法律条文规定不精细、法律条文性质易误解、共同侵权理论难适用、连带赔偿责任不合理、立法指导思想有偏差;司法上表现为相同类型案件,不同判决结果。在国外,美国通过一系列司法判例并辅之以部分成文法,欧洲通过《电子商务指令》和部分司法判例构建了适合本国国情的电子商务平台提供者商标侵权责任认定规则,其有益经验值得我们吸收和借鉴。在电子商务平台提供者商标侵权责任认定过程中,需要明确如下理论问题:电子商务平台提供者在法律性质上属于提供信息存储空间的网络服务提供者;电子商务平台提供者应当承担的合理注意义务包括事前注意义务和事后注意义务;电子商务平台提供者的主观过错认定应坚持“特定知道”标准,并且遵循避风港规则和红旗标准。我国电子商务平台提供者商标侵权责任认定规则的完善需要采取如下措施:其一,明确电子商务平台的注意义务。电子商务平台提供者应当承担的注意义务包括事前落实对经营者的身份认证、加强对经营者的正确引导、完善商标侵权预防措施以及强化商标侵权救济制度;事后则要及时采取有效的必要措施,避免商标侵权损害的扩大化。其二,引入商标领域的间接侵权制度。在立法思路上,应当在《商标法》中将商标直接侵权与商标间接侵权分离开来;在立法模式上,采用概括与列举相结合的模式。其三,确立商标法领域的避风港规则。电子商务平台提供者商标侵权责任认定适用避风港规则的依据表现为其与网络著作权保护适用避风港规则在适用目的、适用模式和法律基础上具有一致性;其适用条件则包括商标权人已经发出合格的通知,并且平台提供者已经尽到合理注意义务。目前,我国正在加紧制定《电子商务法》,希望能在本次立法过程中纳入以上措施,以期妥善解决电子商务平台提供者商标侵权责任认定问题,最终实现电子商务平台提供者、商标权人以及社会公众之间利益的平衡。