大型IT项目固有的一些显著特点,如很高的不确定性和人力资源难管理等,和现今日益增高的项目利益相关者的要求,使得大型lT项目的组织管理能力成为决定项目成败的关键。基于作者在一些大型IT项目管理中摸索出来的经验,本论文重点研究与探讨了大型IT项目管理中的五个关键问题。在沟通管理问题上,指出两种常用沟通方式(会议和报告)的致命缺陷,同时对沟通障碍提供解决方案;在风险管理问题上,引入了“IT项目风险等级划分矩阵”理论;在大型IT项目中突出的虚拟团队的多文化管理问题上,提出了有效的分析和建议;在创新管理问题上,总结出“IT项目需求阶层图”;从项目经理在大型IT项目管理中的职责的重要性方面,探讨并解释了从项目管理铁三角到四要素(“项目利益相关者”位于“铁三角”之中)的新理论。这些研究和探讨希望能给大型IT项目管理者带来一定的启发和思考。