以“物流服务功能提供商→物流服务集成商→顾客”组成的物流服务供应链为研究对象,综合运用数学分析、运筹学和博弈论等数学工具,借鉴传统供应链的契约协调理论,分别对物流服务能力产出不确定、需求不确定以及产出和需求同时不确定环境下的物流服务供应链协调进行了研究。本文主要研究内容及结论如下:首先,研究了随机产出下的物流服务供应链协调。在物流服务能力产出不确定情况下,建立了基于能力盈余风险共担契约和能力缺失惩罚契约的物流服务供应链协调模型。结果表明:能力盈余风险共担契约降低了物流服务功能提供商的风险,功能提供商能够降低物流服务能力的投资储备量,但能力缺失惩罚契约增加了物流服务功能提供商的风险,为了避免惩罚,该机制通过刺激物流服务功能提供商提高物流服务能力投资储备数量,从而提高了物流服务能力产出量。能力盈余风险共担契约和能力缺失惩罚契约均可以实现物流服务功能提供商和集成商之间收益的自由分配,其中收益分配系数取决于物流服务集成商和功能提供商的谈判能力,体现了物流服务供应链的柔性。其次,研究了随机需求下的物流服务供应链协调。针对线性需求和弹性需求两种需求模式,结合供应链中的收益共享、价格折扣和努力成本分摊契约,提出了三种新的协调机制,即直接回馈-收益共享协调契约、多层次回馈协调契约和直接回馈-努力水平共享协调契约。结果表明:无论是线性需求模式还是弹性需求模式下,直接回馈-收益共享协调契约、多层次回馈协调契约均可以实现物流服务供应链的协调,而直接回馈-努力水平共享协调契约仅能实现线性需求模式下物流服务供应链的协调,并不能实现弹性需求模式下物流服务供应链的协调。线性需求模式下,物流服务功能提供商更倾向于直接回馈-收益共享协调契约和直接回馈-努力水平共享契约,而物流服务集成商更倾向于多层次回馈协调契约。弹性需求模式下,物流服务功能提供商更倾向于多层次回馈协调契约,物流服务集成商更倾向于采取直接回馈-收益共享协调契约。最后,研究了产出和需求同时随机下的物流服务供应链协调。对产出和需求同时不确定的情形,提出了一种灵活的柔性订货策略,并提出了基于收益共享契约的惩罚-回馈契约联合协调策略。结果表明:产出和需求均不确定的情形下,柔性订货策略不仅可以减少物流服务供应链的不确定性,同时还可以通过协调契约显著提高物流服务供应链的整体收益水平,物流服务供应链收益增长率随着产出不确定和需求不确定性的增加而逐渐增加。基于收益共享契约的惩罚-回馈联合协调契约可以实现物流服务供应链的协调,且物流服务功能提供商和集成商通过调整收益共享系数可以实现物流服务供应链收益的合理分配。