物联网时代背景下,信息扩张和消费者需求的迅速变动成为重要特征,对传统企业经营提出了挑战。传统资源观视角下企业获得竞争优势的来源的“资源”发生改变,用户和企业之间的信息差骤降,用户需求个性化特征日益凸显,受到资源约束的单个企业越来越难以满足差异化的用户需求。平台型企业为主导的商业生态系统可以整合内外部资源,提供差异化的服务,形成独特的竞争优势,在实践中越来越受到重视。而对于商业生态系统的研究大多集中在概念和解释性的,包括定义、内部结构以及生命周期等,对于商业生态系统内部治理运作机制缺乏具体的描述与探讨,没有。因此,本文从资源观视角出发,以探索性案例研究方法探究平台型企业在商业生态系统中的治理机制问题,以小微企业、资源方、用户三个维度切入,试图打开商业生态系统治理机制的黑箱。通过对海尔集团的单案例研究,以当前静态的时间节点切入,分析海尔集团作为平台型企业对商业生态系统治理的手段和举措。本文通过对文献的分析和回顾,发现现有理论的不足:对于商业生态系统治理的研究目前停留在理论解释层面。本文以具体案例介绍平台型企业如何进行有效的商业生态系统治理,提出资源利用治理机制模型。通过实地调研访谈、收集二手资料等形式获取数据,在资料的对比和多元印证下得到相关命题和结论。本文研究结论如下:商业生态系统的治理机制是相互耦合而发生作用的,需要平台型企业平衡多方治理主体的利益关系。通过资源前置、资源互补、资源赋能机制来整合商业生态系统内部资源,满足差异化的用户需求。资源前置机制拓展用户成为企业的资源,与用户交互,让用户参与企业的生产经营活动,成为企业资源的一环,实现商业生态系统共生共赢。用户、资源方、小微企业、员工等多方在商业生态系统下成为企业的重要资源,资源互补机制提高了企业资源的获取能力,跨越企业边界创新,吸引内外部资源方形成合力。拓展异质性资源的来源渠道,构建商业生态系统竞争优势。资源赋能机制引导小微企业灵活面对市场,提高运营效率,与商业生态系统整体利益相协调。在商业生态系统内构建以诚信和契约为基础的信任体系,营造诚信和公平的生态氛围;内部高度市场化,提升商业生态系统运营效率。本文以资源观理论视角出发,以案例研究的形式对商业生态系统治理机制展开探索,是对平台型企业商业生态系统治理问题的补充,拓展了商业生态系统治理机制关于资源利用理论。同时,拓宽了资源基础理论对于资源的情景适用范围。对于内外部不确定的竞争环境下,平台型企业如何有效利用商业生态系统资源,获取商业生态系统的竞争优势的实践有一定的参考意义。但本文是对海尔集团的单案例研究,研究内容和研究方法存在不足之处。以后可以加入其他企业案例进行对比研究,提高结论的普适性。