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本文系统地论述了QMS(质量管理体系)有效性评价的理论和方法,从当前我国加入WTO后质量工作所面临的挑战出发,若要缩短与国外先进产品的质量差距,唯有增强企业自身的竞争能力,建立一个有效的、科学的质量管理体系,以提高产品质量的保证能力。
本文首先指出了QMS有效性评价的目的和意义,分析了影响QMS有效性的因素,从内部影响因素和外部影响因素划分为第一、二、三方影响因素,从而为最终三方评价体系的构成作了铺垫。其次,本文讲述了QMS评价体系的构成及相关的内容,主要对QMS评价从第一方、第二方和第三方评价作为一个系统来分析,指出了各方评价的作用、特点和内容,明确了现有QMS评价体系的完整构成。同时对现有QMS评价体系的优、劣势进行了分析,旨在今后更好地促进评价体系的改进和提高,使其具备较好的完整性,并达到较高的水准,从而更有利于顺利开展ISO9000的推广和认证工作。QMS有效性评价的最终目的在于提高QMS的有效性,为了利于QMS有效性的实现,必须注重各种途径的挖掘和提高,内审质量、认证审核等有效性的提升,都会给组织质量管理体系的提高带来质的飞跃,所以,研究QMS有效性实现的途径不仅是必需的,同时也是QMS有效性评价非常重要的一个方面。本文最后结合浙江省平湖市认证企业的调查分析,对平湖市的质量认证现状作了客观公正的评价。