近年来,国际局势动荡不安,国内经济的快速发展,社会成份日趋复杂化,各种突发性的新问题、新情况不断涌现,成为当前影响社会稳定的一个十分重要的因素。2008年国际金融危机爆发以来,欧美等国的贸易保护主义趋势加重,中国经济在这场金融危机中表现突出,必然成为欧美等国家实施贸易保护的重点对象。在今后相当长的一段时间,我国与欧美国家的贸易摩擦必然有所增加和升级,贸易摩擦的形势会更加严峻。海关作为国家进出境监督管理机关,在促进我国对外经贸发展中发挥着越来越大的作用。海关工作量连年增长,监管工作环境也日趋复杂,影响到海关正常工作和生活的危机事件时有发生。海关在日常工作中如何应对这些潜在的危机,本文以海关运用危机管理方法应对贸易摩擦为例,研究预防和处置对策,针对已有的经验和存在的问题,探寻现代管理方法在实际工作中的运用,以达到提高海关工作效率的目标。