连锁超市在我国已发展10多年了,并且正在以更快的速度迅猛的发展。连锁零售企业以其高效率、多品种在人们的生活中扮演越来越重要的角色。随着我国加入WTO和全球经济日益一体化,国外大型连锁企业纷纷进入我国,给国内连锁企业带来巨大的冲击。我国本土连锁超市企业虽然得到了长足的发展,但与国际大型连锁超市企业相比无论在物流设施还是物流运作模式上都相距甚远。如何提高企业在市场中的竞争力,是目前国内连锁企业思考的问题,配送作为连锁经营最重要的一环出现在人们的视线中。连锁经营的实质就是“五个统一”,即统一采购、统一配送、统一核算、统一标识、统一管理,其中,统一配送是连锁经营核心竞争力的重要部分。连锁超市作为连锁超市的一次革命,20世纪90年代在中国取得了令人瞩目的发展。它作为一种现代化的商业模式和组织形式,在我国具有极强的生命力和广阔的发展前景。作为连锁经营核心技术之一的物流配送技术,是连锁经营的基础和重要保证。物流配送是社会生产力发展到一定阶段对物流提出的客观要求。连锁经营离不开配送,配送是实现连锁经营规模效益的关键因素。目前我国连锁经营企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段,现行的配送方式相对落后,这对我国连锁企业的发展造成了巨大障碍,严重制约了连锁经营规模效益的发挥,已成为连锁业发展的“瓶颈”。随着市场经济体制的建立,买方市场逐步形成,电子信息时代悄然降临,这些都要求传统流通产业尽快实现向现代流通产业的历史性跨越。在此背景下,中国超市零售销售网络迅速变化,渠道主体由百货商场、大市场、便利店演变为以超市连锁为主体向专业规模、专业综合、专业连锁发展,渠道辐射范围由单体城市走向区域,走向大型,造成超市零售销售终端渠道的急剧集中。由此带来的变化是传统的连锁超市态数量逐渐减少,而超市连锁这种新兴的连锁超市态在我国异军突起,发展迅猛,已经成为我国商业连锁超市的主流业态。作为连锁经营的“神经中枢”物流配送显然已经成为连锁超市经营管理的一个重点,它是超市连锁经营的基础和保障,配送能力的强弱直接决定着超市连锁企业经营成本的高低,影响企业赢利的能力。但目前我国连锁经营超市物流配送模式选择比较单一,统一配送率低,达不到规模效益。跟国外发达国家相比,在信息化、物流技术、配送中心的科技含量等方面都存在明显的差距。因此,虽然超市零售连锁企业发展前景良好,但在我国经济日趋与世界经济接轨的同时,超市零售连锁企业既要对抗国外巨头的冲击,又要与国内紧身相随的同行竞争,在这种环境中是生存,超市零售连锁企业经营要以扩大规模、降低成本、提高管理水平和完善系统为主要任务,在更深层次和更广范围内,要实现突破性的发展,其中选择合乎自身特点的行之有效的物流配送体系是超市连锁企业急需解决的问题之一。2001年,沃尔玛排名世界500强第一,引起世人对零售连锁业的关注。2005年中国加入WTO,全面对外开放零售业市场,中国本土的连锁超市将面对洋超市的大举进攻,承受巨大的压力和严峻的挑战。本人工作所在的连锁超市即感受到了巨大的危机。本文拟就我国连锁超市物流配送这一问题进行分析和研究,并提出相应对策建议。物流配送是连锁经营的关键环节,是连锁经营的核心竞争力所在。配送能力的强弱直接决定着连锁企业经营成本的高低,影响企业盈利的能力。国外连锁业从经营方式到运作理念都已经相当成熟,他们在物流配送方式建设上的经验更值得我们借鉴。沃尔玛、家乐福拥有的超乎寻常的竞争优势,除了归功于其强大的经济实力和品牌效应之外,更是它运用先进的物流配送手段的结果。然而,我国连锁企业的物流配送体系建设仍处于初级阶段,现行的配送方式也相对落后,这己成为我国连锁企业发展的瓶颈,影响了连锁经营的发展。本文从宏观上分析了国外连锁超市的整体优势,并研究我国连锁超市企业物流配送的发展现状及其主要存在的问题,分析连锁经营企业物流配送的特点,指出当前连锁超市企业物流配送面临的主要问题是,经营管理落后,统一配送效率低,物流配送尚未形成规模,配送不合理等。再针对沃尔玛、红艳超市两个个案进行了更为具体的分析研究,在理论与实际相结合的基础上,通过对沃尔玛配送中心现状总的分析,认为物流配送中心在沃尔玛的发展壮大过程中起到了不可替代的作用。我国的连锁超市要想突破发展瓶颈,取得实质性的进步,发展连锁超市物流是一条必经之路。现阶段,我国的连锁超市要想实现超市的现代化,与国外连锁超市巨头进行抗衡就要借助于先进的管理理念以及连锁经营的生产方式,利用国内外现有的连锁超市物流发展的先进经验,对我国连锁超市物流的发展模式进行重新的定义,针对我国连锁超市发展水平不均衡的基本事实,并结合不同的连锁超市态,提出个性化的发展道路,那就是,对于我国连锁超市企业,建立、完善归属于自己的现代化物流配送中心显得很有必要,这有助于整合本企业内部的资源,协调各部门的活动,提升自身的竞争力。同时,建立我国连锁超市物流的发展体系,有待于我们从根本上对流通进行再认识。总之,我们的目标是发展我国的连锁超市,我们的切入点是连锁超市的物流,由此我们才能够找到连锁超市发展的持续竞争优势而不是比较竞争优势,实现由内到外演进,走一条先做强再做大的发展之路。而红艳连锁超市目前在物流配送上存在以下问题:物流配送基础薄弱,对物流认识不深;配送单一,统一配送率低,配送经济性差,配送成本高;配送标准与规范化水平低,管理落后,配送效率低下;配送过程中信息技术使用还处于初级阶段,物流信息系统薄弱。针对以上问题,本文最后提出了以下对策和建议:将精益化思想融入到配送管理中,建设现代化的配送中心,加强信息系统建设,完善信息服务功能,完善物流配送流程及扩大配送中心服务范围等。与发达家相比较连锁零售在我国起步较晚,在此背景之下,对连锁超市企业物流管理做了探讨和研究,这些研究将有助于我国连锁超市企业通过提升物流管理水平提高经济效益、降低经营成本,持续向合理化物流管理的方向发展。正是基于这种情况,本文对连锁超市企业的物流配送进行了分析,希望能够以此抛砖引玉,引起更多的人进行这方面的研究。