基于平衡计分卡的LT通信公司绩效管理优化研究

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当前LT通信公司为进一步贯彻新发展理念,持续深入落实聚焦创新合作战略,以价值经营和价值创造为核心,坚持以客户为中心,持续提高客户服务满意度,加快创新转型,提升自主创新业务能力,就必须依托于高层次的战略目标。因此,为推进企业战略目标的实施,建立一套较为合理且科学的绩效评价体系具有深远的影响。本文以LT通信公司为研究对象,通过其绩效评价与平衡计分卡应用现状,运用问卷调查、案例分析等主要研究方法,将理论知识与实际应用紧密联系起来,深入研究运用平衡计分卡在LT通信公司绩效评价的具体方法,完成一套逻辑较为清晰且科学合理的行文思路。论文首先介绍关于平衡计分卡的相关理论,绩效评价体系的设置搭建,明确其概念定义及研究方法,按照传统绩效评价方式缺陷的比对,从而突出引入平衡计分卡的合理性和必要性。同时以平衡计分卡作为论文研究主体,对其改善并优化绩效评价体系的应用现状进行分析。然后根据LT通信公司实际运营状况优化构建平衡计分卡绩效评价指标,并系统化地介绍各个指标。最后,通过平衡计分卡对绩效评价优化的分析,确定关于平衡计分卡的理论研究是可以借鉴和应用的,符合LT通信公司现阶段的发展需求,能够促进公司战略目标的推进,利于公司可持续发展。国内企业平衡计分卡绩效管理评价体系方面研究多聚焦于宏观视角分析应用价值,从微观层面运用在通信行业的指导性和可行性方面的研究较少。本文则以LT通信公司近年来经营改革为抓手,进一步增强平衡计分卡绩效管理评价体系这一理论对实践应用的指导意义。结合公司实际运营情况和战略目标,为公司设计了较为科学合理的绩效评价指标体系,助力企业权利开创转型升级新局面。
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