在全球经济尚未走出阴霾的今天,越来越多的公司,开始意识到一个行之有效的内部控制,可以帮助公司远离经营管理失败。目前我国的内部控制规范体系只有原则性的框架和指引,并没有详细的关于内部控制的文件,而且内部控制对于不同的环境、不同的公司而言也不相同。因此,研究针对特定公司业务的内部控制是十分必要的。近些年来,本文的研究对象ZS公司始终保持着较高的发展态势。作为一个以研发、生产、销售磁材产品为一体的公司而言,由于公司的迅速发展,逐渐忽略了内部控制,致使销售业务的内部控制与公司出现了脱节。虽然这并没有影响公司总体内部控制的有效性,但是依然制约着公司向“与环保相结合的全球一流磁材公司”目标迈进的步伐。本文着重研究了ZS公司销售业务内部控制问题,以内部控制五要素为研究框架,力求找出一个利于公司持续发展壮大的有效销售业务内部控制,最终提高ZS公司整体的竞争力。最后希望可以在对ZS公司提供指引的同时,也为其他公司销售业务内部控制的建立具有一定的借鉴和参考意义。全文共分六大部分。第一部分,绪论。从研究背景、研究意义、研究内容与方法三大方面来论述。第二部分,相关概念及理论基础。主要阐述了内部控制的含义、内部控制五要素、控制理论、信息不对称理论。第三部分,ZS公司销售业务内部控制现状及存在问题。首先,对ZS公司进行了简要介绍；然后,从五要素着手介绍了销售业务内部控制的现状；最后找出了销售业务内部控制存在的问题。第四部分,ZS公司销售业务内部控制问题原因分析。主要由以下几个方面导致：缺乏良好的内部控制环境、销售业务考核体系设计不完善、应收账款的回款机制尚未建立、缺乏详细的合同管理规范、沟通与信息共享不畅、审计部门监督不力。第五部分,完善销售业务内部控制对策。主要从以下几方面着手：营造良好的内部控制环境、完善销售考核体系、建立应收账款催款机制、规范销售合同管理、增强沟通和信息共享、强化审计部门监督作用。第六部分,结束语。