z集团为煤矿生产型企业,员工工作压力大,心理健康状况急需得到关注,故引进了EAP服务项目。本课题一方面对EAP的服务流程进行梳理,同时采用EMHS问卷和SCL-90问卷,通过抽样调查和访谈的形式,调查Z集团员工的整体心理健康状况,并对EAP实施前后的效果进行评估。通过访谈,了解员工对EAP项目的感受和期望,了解员工当前面临的主要困扰和应对方式,为制定EAP服务方案提供参考。项目实施前,通过EMHS问卷调查发现,员工的认知特征低于平均水平,焦虑水平和生活事件影响明显高于平均水平；心理健康状况在年龄、文化程度和工作年限上存在差异。项目结束后,评估结果发现,员工在认知特征、心理特征维度得到显著提升,然而生活事件对员工心理健康的影响仍较大。经过2012～2013为期一年的EAP服务和项目评估,主要结论如下：(1)员工当前心理健康状况整体较好,但仍需给予更多的关怀和帮助。(2)虽然员工应对压力的方式较多,但寻求专业人员帮助的比例过低。(3)EAP项目实施效果明显,但仍需进一步提升和完善服务质量。(4)员工对EAP项目的期望很高,全面提升服务质量任重道远。