随着信息化发展的进程,知识经济时代大步向我们走来,知识管理逐渐引起了世界各行各业特别是企业界的关注。知识经济已经成为21世纪社会发展的主流,知识管理作为获取、存储、传播和共享知识的一种管理力式,已成为各个行业崭新的管理观念和管理模式。信息服务业机构是典型的知识型组织,是服务于决策的;知识是信息服务业机构的立足之本,服务之源,所以信息服务机构研究和实践知识管理尤为重要。本文运用知识管理的基本思想,分析了信息服务机构的知识管理过程,并结合中国信息服务机构的现状和问题,提出了信息服务机构的知识管理模式的构建方法与应用。信息服务机构知识管理的过程可以从四个方面来考虑,第一是知识的发现与获取;第二是知识的整理与存储;第三是知识的分类与分层;第四是知识的创新与利用。通过对其知识管理过程的研究,本文又把信息服务机构知识管理的模式分为基本模式和分阶段模式两个部分,基本模式是分阶段模式的基础;分阶段模式是基本模式的细化。最后,文章论述了信息服务机构知识管理模式的应用问题。