Z农村商业银行公司贷款业务营销策略研究

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自2003年农村金融改革深化后,各地农村商业银行发展迅速,农村商业银行借助区域优势,日渐成为我国银行业的重要力量,对地方经济发展起到了促进作用。现今,农村商业银行的资产规模和盈利能力都有了长足的提升,截止至2019年,全国农村商业银行已有一千四百余家。伴随着外资银行和民营银行纷纷布局线下,农村金融市场中商业银行公司贷款领域竞争呈白热化状态。一方面,在激烈的市场竞争和严峻的国内外形势环境中,农村商业银行仅采取传统营销策略难以维系现有公司客户,实现可持续发展。另一方面,公司客户面对如此众多的银行金融机构,需要全方位评估,多层次比较,加深了公司客户的决策难度。在此背景下,农村商业银行需要对市场营销策略进行研究,进一步提升农村商业银行自身的市场竞争能力显得尤为重要。本文以Z农村商业银行公司贷款业务为案例,指出目前存在贷款产品与需求不匹配、公司贷款客户基础薄弱、贷款业务盈利能力下降、贷款促销活动效果较差、客户服务感受体验不佳等问题。以7PS市场营销理论为分析工具展开深入研究,探讨了借助金融科技力量推动业务转型升级,实现了高质量发展新常态下优化的营销思路和具体方法,并提出相应优化策略。Z农村商业银行结合互联网工具探索,在产品上应加强研发创新,打造具有层次梯度、有亮点的拳头产品、加速产品迭代更新;在渠道方面,推进网点智能化、打造公司移动金融、加强跨区域渠道的联动、对不同渠道协调整合;从价格上实现差别化、动态化定价;传播上通过场景化、社交媒体、精准营销与交叉营销、内容营销方面进行优化的措施;在客户服务上运用大客户营销、关系营销、提升客户体验的服务理念。文章最后从科技系统支撑保障、客户经理团队保障、风险防控管理保障、过程管理为营销策略优化保障。本文研究中的优化策略对扩大农村商业银行公司贷款业务的规模和提高盈利水平有一定参考作用。同时,本文对进一步提升Z农村商业银行的公司贷款业务在市场的竞争能力有着现实意义。希望对Z农村商业银行的公司贷款营销业务的开展起到一定的借鉴作用。
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