档案是人类文化遗产的重要组成部分,是历史事实的重要载体。习总书记曾说过:“档案工作是一项非常重要的工作,经验得以总结、规律得以认识、历史得以延续,各项事业得以发展,都离不开档案。在全面建设小康社会的进程中,档案工作显得越来越重要。”~1对于档案馆来讲,档案存储为其十分重要的内容,然而其最为主要的功能是服务社会,而非是对数据进行存储保留,具体来说就是充分挖掘馆藏档案资料的现实价值供社会使用。我国的公共档案馆最初仅相当于一个储物库,随着社会的发展其才逐渐演变为“服务窗口”,具备了保存管理党政重要档案、挖掘档案现实价值、弘扬爱国主义等功能。然而随着我国经济社会发展的加快和及档案工作实践的不断丰富,档案在社会中所发挥的作用不断凸显,为越来越多的人所关注,民众在档案方面的使用频率也在逐步提升。因此,开展公共档案馆公共服务能力的研究,能够在一定程度上优化档案馆“五位一体”的整体功能,从而为社会整体的文化建设奠定较佳的基础。本篇在研究方法方面采取的是文献研究、统计调查两大研究方法,结合公共档案馆的发展趋势,以档案双重价值以及新公共服务与服务型政府相关理论为依据,对镇海区档案馆目前的整体服务水平加以研究,分析其存在的问题。主要问题在于:馆藏资源结构单一导致不能有效满足群众公共利用需求;档案征集理念落后造成民间重要价值档案资料不能形成公共利用资源;档案馆现有的信息查询共享平台仍旧较为落后,无法为优质服务提供平台支持;档案馆的向外展示形式缺乏创新,使得其拥有的较佳文化休闲价值未能充分发挥;专业人才缺乏限制了档案资源的开发利用。经过透视原因,并以镇海区经济文化、社会发展现状为背景,为档案馆社会价值的进一步挖掘提出相关建议:首先档案馆服务的提供应以公众实际所需为参照,基于此科学整合馆内档案资源;其次,需要改变原有的征集观念,丰富档案的征集路径;此外还需加快数字化进程,搭建档案信息化平台;结合镇海特色,拓展档案文化休闲功能也尤为重要。不仅如此,还应引进专业人才,做到精细、高效、科学的管理。