随着内外部经营环境的深刻改变,我国城市商业银行(以下简称“城商行”)的盈利能力正面对前所未有的挑战。其中,公司业务由于业务模式成熟、同业竞争激烈、支柱行业受经济周期影响明显等原因,城商行越来越难以取得更大突破;而零售业务由于发展潜力巨大,成为近年来各家城商行研究、探索与实践的重点业务。特别是随着居民财富水平的不断提高,零售业务规模也持续扩大,城商行基于自身实际纷纷提出了零售战略转型的思路。其中,“大零售”理念被不断提出并被视为未来零售业务转型的一个重要方向。实际上,“大零售”并非狭义的零售业务的集合,而是以客户为中心,整合银行现有资源,重新梳理后形成的一整套服务体系,不仅包括传统的零售业务,还包括其他相关业务,乃至与这些业务相关的支撑体系。本文选取JS银行为研究对象,从战略管理的角度出发,着重分析了JS银行的发展现状、存在的问题和内外部环境,从而引出JS银行进行零售战略转型的重要性和必要性;然后运用SWOT分析法对JS银行的优势、劣势和机会、威胁进行了总结,并提出了组合战略与主要的战略选项。在此基础上,本文从“大零售”战略角度,提出了JS银行今后的战略规划与具体措施,旨在为JS银行做强做大、做出特色提供一些建议,并为其他同类型城商行进行战略规划提供有益助力。