警察形象代表着国家、政府,是社会关注的焦点。树立良好的人民警察形象,对维护党的领导,维护政治稳定,维护社会安定,构建和谐社会具有十分重要的意义。警察形象的构建是由警察自身行为通过组织传播、大众传播和人际传播等渠道,将信息投送到社会公众,并由社会公众作出判断的过程。而在众多渠道中,本文着力研究人际传播,也即人际沟通对于提升警察形象的作用,并以公安“大走访”为例对议题进行阐述。公安部开展“大走访”是要求各地公安深入到群众中去,与群众沟通交流,从而了解群众疾苦,进而为群众排忧解难,以此赢得群众对公安工作的理解和支持,改善警民关系,提升警察形象。从其实质来看,“大走访”活动就是警察和群众沟通的一个过程,是一个人际沟通的行为。因此,人际沟通学与“大走访”活动有很大的契合度,从人际沟通学的角度来对“大走访”活动做一次分析研究,可以给“大走访”活动注入新鲜血液,可以给我们指明如何从有效沟通入手更好的做好“大走访”工作,以此提高警察形象,这也正是本文的选题的由来。　　本文以六个章节构建了研究的框架,第一章为绪论,说明了本文的选题意义,也即是人际沟通在警察公共关系中的作用,国内外对人际沟通学的研究现状及本文的研究方法、研究框架;第二章着重论述人际沟通对警察形象的作用,并对沟通、人际沟通、“大走访”中的人际沟通的内涵进行界定;第三章结合警察公共关系对人际沟通的相关原理、要素、类型等进行阐述。第四章是对“大走访”活动成功之处做介绍,及其存在的问题进行归并总结,并从有效沟通的角度对问题的原因进行分析。第五章对国外警察在人际沟通方面的经验简要介绍,并作评价,指出其对我们的借鉴意义。第六章提出优化“大走访”人际沟通效果的一些建议。