大学企业孵化器是以大学为主创办或是与大学有着密切关系的经济组织,其致力于促进高校研究成果转化,从而培养高校学生自主创业,对于解决现阶段高校生毕业就业问题来说,具有重要意义。21世纪以来,知识经济时代的到来,如何加强知识创新,提升产品知识技术含量,是实现经济效益的重要途径。大学企业孵化器有利于加速科技成果转化,促进高新技术快速发展,加强大学企业孵化器培养,成为政府高度重视的一项事业。大学企业孵化器在发展过程中,其服务模式如何选择,服务功能如何实现,成为大学企业孵化器发展必须考虑的关键性问题。从目前的情况来看,大学企业孵化器在我国尚属于新生事物,其发展不够完善,服务功能的发挥也因此受到一定的局限。在对大学企业孵化器进行服务管理过程中,要注重对企业服务体系理论、孵化器内涵、运作模式进行研究,把握大学企业孵化器服务发展中存在的不足,深入分析内在、外在因素,加强对大学企业孵化器进行改善,使其服务功能得到更好地发挥,以满足大学企业孵化器发展实际需要。本文以天津市大学软件学院孵化器的服务管理作为研究对象,着重分析了天津市大学软件学院孵化器的服务功能,就其现阶段服务管理中存在的不足进行了分析和论述,结合内在因素和外在因素,探讨天津市大学软件学院孵化器如何发挥其功能和作用,使之培养出更多的高新技术人才,更好地促进社会经济的发展和进步。