准确评价ERP系统在组织中的价值一直是理论界和产业界十分关注的问题。在研究分析ERP应用失败的案例时，发现目前没有一套普遍接受的ERP系统运营评价体系，既无法正确评价企业ERP系统实际的运营效果，又无法为该系统的优化与改进提供具体指导。文章的研究目的是在当前的企业市场环境下，建立一个符合实际情况的企业ERP系统的运营成熟度模型，用于提升ERP系统在组织运营过程中的价值。　　文章首先通过大量的文献回顾，归纳总结了国内外ERP、信息化系统成熟度等相关理论的研究成果，确定企业ERP系统运营成熟度模型的构建基础理论，结合信息系统成熟度模型的构建原则和方法，建立企业ERP系统的运营成熟度模型和评价指标体系。其次在文章理论研究的基础上，利用调查问卷、专家意见等社会研究方法，对样本数据进行统计分析，用于确定最终的企业ERP系统运营成熟度模型，包括其等级分类和明细指标体系。文章最后通过在A公司的实证研究表明，企业 ERP运营成熟度模型能够准确有效地评价企业现有 ERP系统的运营状况，改善 ERP系统在组织中的运营绩效水平，提供优化与改进的决策支持信息。　　通过研究，文章认为ERP系统作为组织内部供应链集成的复杂信息化系统，对组织价值的增加具有间接性、长期性和滞后性的特点，因此对企业ERP系统运营的成熟度分析必须是以系统观为指导、从运营效率、财务回报等多因素、多视角进行评价，企业ERP系统的成熟度评价模型是整合多维信息的多层次评价体系。　　文章的主要贡献是以信息化成熟度模型、CMMI理论为指导，结合平衡计分卡等管理工具，探索了成熟度模型在企业ERP系统的运营和维护阶段中的具体应用，揭示ERP系统对组织经营绩效的影响。文章的主要创新点是在前人研究的基础上，建立了企业ERP系统的运营成熟度模型和指标评价指导体系。　　文章研究过程中仍存在调查问卷设计尚有缺陷、调研样本数据量仍偏小、以及受研究者经验与学识的影响造成模型仍存在一定缺陷等局限性，需要通过后续的研究不断去修正和完善。　　通过建立企业ERP系统的运营成熟度模型，文章丰富和完善了企业ERP系统的绩效评价理论，为同类研究提供理论参考意义。同时文章的实证研究结论和建立的成熟度模型也为企业ERP系统的深化应用与提升、为专业ERP咨询服务公司的实施服务提供重大的实践参考意义。