商务环境中的东西方称赞回应对比研究

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本文着力于东西方商务人士的称赞回应对比研究。通过语篇补全测试(DCT)收集称赞回应数据,每一篇测试设置了三种对话情景以收集测试对象在不同语境中的反应:正式商务场合的谈话,与亲密友人的私人对话,在休闲旅途中与陌生人的聊天。一共有240名来自全球八个国家与地区的商务人士参与了此次调查研究。数据总结方面主要应用了Giao的称赞回应连续框架体系,并通过Brown和Levinson的面子理论进行了深入分析。文章发现对于商务人士而言,显著影响其称赞回应策略的并非文化背景而是地位与语境。不同于先前诸多在学院范围内进行的称赞回应研究,本文的调查对象全是商务人士,以此为基础而得出的结论和启发对现有的称赞回应研究将会是一个补充。
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